总的服务宗旨:以质为根,以诚为本,用户满意就是我们的追求。
一、售前服务
安徽孺子牛轴承有限公司通过博览会、展销会、订货会等各种有效形式,向客户介绍产品。积极帮助客户,正确选择轴承,并提供技术咨询。
二、售中服务
认真签订合同,按合同规定供货,保证产品安全运送到客户手中。
凡开发的新客户,货到五天内由营销经理联系客户,查询货到验收情况。
凡开发的新产品,特别是替代进口轴承产品,要货到人到,帮助客户安装,并向客户介绍新产品的技术要求和操作方法。
对重点客户每个季度至少走访一次,征求意见,解决问题,满足需求。
三、售后服务
因使用安徽孺子牛轴承有限公司产品出现质量问题,派工程技术人员前住客户处,跟踪服务。
安徽孺子牛轴承有限公司通过了ISO9001质量管理体系认证,确保安徽孺子牛轴承有限公司的轴承在质量管理体系的控制下制造。
按客户对轴承质量的要求,采购的钢材保证符合产品的需要。
产品的使用寿命达到国家标准以及客户要求的标准。
轴承的内外包装严格按国标规定和客户的要求,保证合格出厂。
轴承产品出现问题,按公司承诺的服务规定解决。
为客户开发的新产品,特别是使用替代进口的轴承,公司派员协助客户选型和设计,并可现场测绘。
凡客户有特殊质量要求的产品,要按客户的要求设计加工生产。
质量是企业的生命。安徽孺子牛轴承有限公司将以优质的轴承产品奉献给客户。