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客户服务

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服务承诺

  总的服务宗旨:以质为根,以诚为本,用户满足就是我们的追求。

  一、售前服务

  安徽孺子牛轴承公司通过博览会、展销会、订货会等各种有效形式,向用户介绍产品。积极帮助用户,正确选择轴承,并提供技术咨询。

  二、售中服务

  认真签订合同,按合同规定供货,保证产品安全运到用户手中。

  凡开发的新用户,货到五天内由销售员联系客户,查询货到验收情况。

  凡开发的新产品,特别是替代进口轴承产品,要货到人到,帮助用户安装,并向用户介绍产品的技术要求和操作方法。

  对重点客户每个季度至少走访一次,争取意见,解决问题,满足需要。

  三、售后服务

  因使用安徽孺子牛轴承公司产品出现质量问题,我司实行“三包”:包修、包换、包退。并派工程技术人员前住客户处,跟踪服务。

  安徽孺子牛轴承公司通过了ISO9001的国家和国际质量体系认证,确保安徽孺子牛轴承公司的轴承在质量管理体系控制下制造。

  按用户对轴承质量要求,采购的钢材保证符合产品的需要。

  产品的使用寿命达到国家颁布的和用户要求的标准。

  轴承的内外包装严格按国标规定和用户的要求,保证合格出厂。

  轴承产品出现问题,按公司服务承诺规定解决。

  对用户开发的新产品,特别是使用替代进口的轴承,公司派员协助用户选型和设计,并可现场测绘。

  凡用户有特殊质量要求的产品,要按用户要求设计加工生产。

  质量是企业的生命。安徽孺子牛轴承公司将以优质的轴承产品奉献给用户。